我中心牵头探索人工智能及互联网医院在疫情防控中的落地应用模式，首个研究结果发表于眼科学顶级期刊Ophthalmology

导 言 

习近平总书记强调：“人工智能是新一轮科技革命和产业变革的重要驱动力量，加快发展新一代人工智能是事关我国能否抓住新一轮科技革命和产业变革机遇的战略问题”。新冠肺炎疫情期间，中山大学中山眼科中心牵头，携手国内外相关单位，综合运用互联网、云计算、区块链、人工智能等新一代信息技术，迅速建立能够落地应用的新型智能互联网医院，打赢疫情防控狙击战，同时为保障人民群众的眼健康贡献中坚力量，不仅展现医疗科技“抗疫”硬核实力，同时也推动了我国医疗人工智能的发展和医疗模式的改革，相关研究结果近日发表于眼科学顶级期刊Ophthalmology（IF=8.47），为国际同行分享中国眼科经验和方案。

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研发应用工作回顾：云端合作、众志成城、攻克疫情

新冠肺炎爆发后，在党和国家的领导部署下，中山眼科中心积极落实国家“互联网+”行动和抗击新冠肺炎的决策部署，在原有人工智能与大数据应用平台的基础上，迅速建设互联网医院，进一步推动新信息技术与医疗服务的融合发展，积极探索并丰富了线上医疗服务内涵，为疫情防控和群众眼健康保驾护航提供新型的技术和服务模式。

同时，为了贯彻落实国家卫健委《关于在疫情防控中做好互联网诊疗咨询服务工作的通知》《关于在国家远程医疗与互联网医学中心开展新冠肺炎重症危重症患者国家级远程会诊工作的通知》《关于开展线上服务进一步加强湖北疫情防控工作的通知》等文件要求，支援湖北抗击疫情，2月8日，中山大学中山眼科中心在广东省医学会、湖北省医学会、中国人工智能学会等机构的支持下，联合全国多家医院，召集了127位眼科医生志愿者，利用最新建立的互联网医院，联合开展了义诊活动，为包括湖北前线的全国各地提供更加及时的在线诊疗服务，有效降低了群众到医院就诊感染新冠肺炎病毒的风险，减轻了当地医院线下诊疗压力，充分发挥了互联网医疗服务在方便群众就医、改善就医体验等方面的积极作用，得到了社会各界的一致好评。

中山眼科中心联合湖北及全国多地医院助力抗疫

人工智能互联网医院落地场景探索和效果分析

为了疫情防控和群众眼健康保驾护航提供新型的技术和服务模式，中山大学中山眼科中心林浩添教授和林晓峰教授团队在国家、省、市等重点项目支持下，利用前期研发人工智能眼病辅助诊断系统进一步赋能互联网医院，积极探索并丰富了线上医疗服务内涵，逐步通过互联网医院提供眼病在线专家问诊、人工智能问诊、AI远程诊断、在线云药房咨询等云上眼科诊疗服务，国际首次创新实现互联网医院落地场景和分析其可行性，为国内外互联网医院的发展提供参考和优化。

在线人工智能咨询平台 

互联网人工智能咨询平台主要是采用自然语言处理技术（Natural language processing，NLP）开发的智能交互平台，患者只需输入关键词便可获得术后常见问题咨询和初诊患者导诊服务。术后智能咨询服务按照眼科11个亚专科分类，将不同手术后常见并发症问题、用药方法、术后体位、术后注意事项、复诊流程等多数患者关心、反复提及和有必要加强宣教的内容汇总整理，患者可依据病种或眼科亚专科设置提问关键词识别立即得到相应答案回复。

智能在线评估服务 

通过线上部署工智能眼病辅助诊断系统，将部分眼病诊断模型与患者移动采集设备进行对接，以提供诊断建议供患者自查或医生诊断参考。为疏导疫情期间公众可能的负面情绪和压力，中山眼科中心互联网医院还提供了心理健康智能评估。同时，面对全国中小学2020年春季学期以网课为主的现状，及时推出儿童眼健康咨询和学习能力评估。

在线处方和药房配送

为了满足患者亟待购药的迫切需求，2月17日，中山眼科中心互联网医院新增一项服务—复诊患者（有就诊记录）在线续方、药品快递到家。云药房全流程通过区块链技术实现信息加密和数据层层核验，在线上专家问诊基础上，医生接诊后根据患者需求开好处方，医院药房审核通过并打单配药，配药后顺丰次日送达。

中山眼科中心互联网医院首页

2020年2月1日起投入使用了新型互联网医院，该医院集线上专家义诊、24小时线上AI问诊、手机自助拍照AI诊断、在线智能评估、云药房在线处方等功能为一体。研究团队通过对2020年2月1日到3月13日的逾三万线上问诊和近两万线下问诊，进行大数据分析以及与2019年同期相比，发现云上医院的诊疗模式在慢病管理、术后复诊、在线开设处方、缓解患者不适导致的焦虑情绪等场景，有较大的应用价值。其中，不同年龄层有明显的需求区别：青年线上问诊主要以眼部不适症状咨询为主（18-34岁，60.4%），中老年人则以续签处方药为主（ 55岁，63.5%），而最常见的特定疾病咨询（64.7-70.7%）覆盖各个年龄阶段。有趣的发现是，区别于2020年线下问诊（以视网膜病变为主）和2019年的线下问诊（以屈光为主），2020年线上问诊中，眼表疾病是被咨询最多的疾病种类，这一发现可能跟新冠肺炎有眼表炎症症状有关。上述结果为国内外互联网医院的应用发展和优化提供了参考和借鉴。

多学科交叉人才团队密切合作，共筑互联网医院健康防线

中山眼科中心互联网医院的建立、相关技术的研发和应用探索，不仅要面向国家重大需求的进行学科发展的前瞻部署，而且需要医务、信息、药房、宣传等各个部门的通力协作，最重要的还有每一名眼科医生积极参与和奉献。

在中心党委领导和部署，为了更好地探索人工智能及互联网医院在疫情防控中的落地应用模式，中山眼科中心团委组织了抗疫青年突击队，并涌现了一批用于担当的青年医生和研究者，如本研究成果的共同第一作者，中山眼科中心吴晓航医师、陈睛晶医师、人工智能研发部的云东源助理研究员、八年制在读博士生袁梦等。青年骨干不仅与中心互联网运营各部门及其它核心成员进行了深度合作，疏理互联网医院核心技术构架，总结各种互联网医疗服务项目优势，并归纳线上就诊病历临床特征及流行病学规律；

同时，多学科人才团队的思想碰撞、共同成长不但使中山眼科中心互联网医院在疫情特殊时期解患者燃眉之急，并以此契机，推动中心互联网医院在“后疫情新常态”下人才培养和学科革新与发展，让中山眼科中心向世界一流的眼科中心大步前进，为广大眼病患者提供更高效、便捷、优质的医疗服务。